お客様のご都合による返品につきまして
『イメージと違った』『初めての通販サイトだから購入後が不安』等のお客様の不安を当店は取り除きます。
次の条件を満たす場合のみ、お客様のご都合による商品の返品を受け付けております。

• 商品到着より７日いないであること
• お客様による商品の、傷、汚れの無いこと

返品・交換・キャンセル不可の商品を、当店に連絡なく、お客様の都合で一方的にご返送されましても受付できません。着荷時に受け取りをお断り致しますので、予めご了承ください。

不良品のご返品は、商品到着後7日以内にショップトップページの「お問い合わせフォーム」より返品内容をご連絡の上、着払いでご返送下さい。

発送には細心の注意を払っておりますが、万が一「注文商品と異なる商品が届いた」「破損していた、不良品だった」そんなトラブルがございましたら、大変お手数ですが商品到着日を含め7日以内にご連絡下さいませ。
送料・手数料を当店負担にて、返品または交換をお受けしております。 また、下記の条件に当てはまる場合には、不良品・誤配送の場合でも交換をお受けすることができませんので、予めご了承ください。

• (1) 商品到着後､7日以内にご連絡をいただけなかった商品
• (2) 使用済み、または修理、洗濯、クリーニングされた商品
• (3) お客様のお手元で、臭いが付着したり、商品や梱包に破損（汚れやキズ）が生じた商品
• (4) 商品タグ・ラベルを切り離したり、紛失された商品
• (5) 商品（箱・付属品も含む）を当店へご返送いただいた時の状態が、お届け時と大きく異なっていた場合
• (6) 浴衣等の商品、『仕付け糸』を外していないこと。
• (7) 当店からの返送案内メール送信後、1週間以内にご返送品が確認できなかった場合。

その他返品についてはコチラをご確認ください。

返品商品到着確認後7営業日以内にご指定口座にお振込致します。
クレジットカード決済における返金方法については、カード会社に順ずる。

クレジットカードのキャンセルについて

返品商品の到着日（または発送前のキャンセル日）が、注文日から毎月15日及び末日を過ぎた場合、一旦お客様の口座から代金が引き落とされます。
引き落された金額は、その翌月の引き落し日にカード会社からお客様の口座に返金もしくは相殺されます。
詳細につきましては、直接カード会社にお問合せください。
※カード会社の締め日等により、引き落とされないケースもあります。

返品連絡先

TEL:03-5819-5421
e-mail：harajuku@athleta.co.jp

返送先住所

1500001 東京都渋谷区神宮前4-26-22 ATHLETA HARAJUKU

• ・登録は無料です。一切の会費等は発生いたしません。
• ・登録いただかなくても商品をご注文いただくことは可能です。

○パスワードの紛失、変更について

「パスワードの再設定」ページから再設定を行うことが出来ます。
ご登録いただいているメールアドレスを入力し、[送信]ボタンを押すと、再設定手続きのご案内メールが届きます。 メールの案内にしたがって手続きを行ってください。

○メールアドレスの変更について

会員ログイン後、「会員登録/修正」にて変更することができます。

会員ログインをしていただくと、以下の機能がご利用できます。

• ・注文履歴の確認
• ・会員情報の確認・変更
• ・退会手続き