お客様のご都合による返品につきまして
『イメージと違った』『初めての通販サイトだから購入後が不安』等のお客様の不安を当店は取り除きます。
次の条件を満たす場合のみ、お客様のご都合による商品の返品を受け付けております。

• 商品到着より７日いないであること
• お客様による商品の、傷、汚れの無いこと

返品・交換・キャンセル不可の商品を、当店に連絡なく、お客様の都合で一方的にご返送されましても受付できません。着荷時に受け取りをお断り致しますので、予めご了承ください。

不良品のご返品は、商品到着後7日以内にショップトップページの「お問い合わせフォーム」より返品内容をご連絡の上、着払いでご返送下さい。

発送には細心の注意を払っておりますが、万が一「注文商品と異なる商品が届いた」「破損していた、不良品だった」そんなトラブルがございましたら、大変お手数ですが商品到着日を含め7日以内にご連絡下さいませ。
送料・手数料を当店負担にて、返品または交換をお受けしております。 また、下記の条件に当てはまる場合には、不良品・誤配送の場合でも交換をお受けすることができませんので、予めご了承ください。

• (1) 商品到着後､7日以内にご連絡をいただけなかった商品
• (2) 使用済み、または修理、洗濯、クリーニングされた商品
• (3) お客様のお手元で、臭いが付着したり、商品や梱包に破損（汚れやキズ）が生じた商品
• (4) 商品タグ・ラベルを切り離したり、紛失された商品
• (5) 商品（箱・付属品も含む）を当店へご返送いただいた時の状態が、お届け時と大きく異なっていた場合
• (6) 浴衣等の商品、『仕付け糸』を外していないこと。
• (7) 当店からの返送案内メール送信後、1週間以内にご返送品が確認できなかった場合。

その他返品についてはコチラをご確認ください。

返品商品到着確認後7営業日以内にご指定口座にお振込致します。
クレジットカード決済における返金方法については、カード会社に順ずる。

クレジットカードのキャンセルについて

返品商品の到着日（または発送前のキャンセル日）が、注文日から毎月15日及び末日を過ぎた場合、一旦お客様の口座から代金が引き落とされます。
引き落された金額は、その翌月の引き落し日にカード会社からお客様の口座に返金もしくは相殺されます。
詳細につきましては、直接カード会社にお問合せください。
※カード会社の締め日等により、引き落とされないケースもあります。

返品連絡先

TEL:03-5819-5421
e-mail：harajuku@athleta.co.jp

返送先住所

1500001 東京都渋谷区神宮前4-26-22 ATHLETA HARAJUKU

• ・登録は無料です。一切の会費等は発生いたしません。
• ・登録いただかなくても商品をご注文いただくことは可能です。

○パスワードの紛失、変更について

「パスワードの再設定」ページから再設定を行うことが出来ます。
ご登録いただいているメールアドレスを入力し、[送信]ボタンを押すと、再設定手続きのご案内メールが届きます。 メールの案内にしたがって手続きを行ってください。

○メールアドレスの変更について

会員ログイン後、「会員登録/修正」にて変更することができます。

会員ログインをしていただくと、以下の機能がご利用できます。

• ・注文履歴の確認
• ・会員情報の確認・変更
• ・退会手続き

オンラインストアにて会員登録（無料）をして頂けますと以下の特典を受けることが出来ます。

ポイントについて

例えば、税込価格10,000円の3%分「300」がポイントとなり、次回別の商品をご購入していただく際に使用していただくことが出来ます。

ポイントの有効期限

最終ご注文商品の発送完了日から1年以内に次回ご注文のご発送がない場合は、ポイントが失効しますのでご注意ください。

クーポンについて

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